10 conseils pour 2010

1. Observer pour décider au mieux
   À l’ère d’internet, dans un contexte de mondialisation et de super communication, comment une personne peut-elle agir sans devoir s’inspirer de l’expérience de son voisin ?
   Lorsqu’une administration ou une entreprise souhaite développer un projet, avant de s’y lancer tête baissée, elle doit observer quels sont les problèmes auxquels les concurrents ont été confrontés, de quelle manière ils ont pu les résoudre et trouver des solutions innovantes. Ainsi, lorsque la France a voulu créer les pôles de compétitivité, elle a, en premier lieu, étudié de manière approfondie tous les parcs technologiques internationaux afin d’en tirer toutes les informations utiles avant de passer aux phases opérationnelles du projet..
2. La diversité pour la réussite
   Nous pensons fermement que la diversité soit la clé du succès, ce concept étant aussi bien valable en entreprise qu’en administration. Une équipe gagnante est une équipe bien équilibrée, composée d’éléments complémentaires entre eux. Il faut, en effet, rassembler l’ensemble des compétences, des savoirs-faires et des savoirs-être pour pouvoir fonctionner au mieux.
3. Vers plus de collaboration : les réseaux et les partenariats
   L’entreprise se préoccupe toujours de ses concurrents, mais bien souvent, les compétences du concurrent sont complémentaires aux siennes. Une alliance peut permettre d’accélérer son propre développement. La mutualisation des compétences et la collaboration, dans un contexte de crise et de mondialisation, peut faciliter la création des pôles locaux de compétences. Ainsi, l’objectif devient celui de se distinguer de la concurrence et d’acquérir une visibilité à l’international.
4. La communication et la visibilité d’une activité ou d’un territoire
   Se faire connaître et communiquer, de diverses manières, est extrêmement important. La plaquette de présentation, le site internet, la rigueur au cours de rendez-vous (ponctualité et présentation physique), sont la principale carte de visite. La publicité et la visibilité dans la presse de son propre secteur d’activité, sont la rampe de lancement pour la notoriété d’une entreprise ou d’une institution, auprès du public ou de ses potentiels clients. Développer une politique de marque permet de transmettre votre propre image de manière réfléchie et constante, dans une optique de moyen/long terme.
   Exemple : le tourisme et la promotion
   L’offre touristique est présente partout. Les consommateurs sont constamment sollicités par des campagnes de communication, de promotions d’entreprises, de Tours Operator… Ainsi, devant cette offre structurelle d’un nouveau genre, les territoires doivent constamment innover en matière de communication et toujours rester présents dans la tête du consommateur. La promotion est plus que jamais indispensable. Comment expliquer que Paris et la France restent la première destination mondiale alors que l’Italie passe au 5 e rang ? La réponse provient du fait que la France centralise l’organisation de sa promotion : un seul canal de communication, un seul slogan, une seule idée à transmettre. La communication est extrêmement localisée, elle se fait partout dans le monde et repose sur le contact humain. Il s’agit d’une fonction indispensable dans un univers de communication toujours plus immatériel. Une action de lobbying a une importance majeure afin d’utiliser les villes françaises dans la cinématographie et la littérature. Les agents de promotion parcourent le monde à la recherche des événements, des salons et des congrès utiles à la promotion de leur territoire.
   En revanche, l’Italie ne soigne pas sa promotion, celle-ci est désorganisée et très souvent réalisée par plusieurs acteurs qui communiquent sur des idées différentes. Ainsi, le message est bien plus difficile à faire passer clairement. Même les grandes villes d’art italiennes ont besoin d’un plan de communication détaillé et efficace pour affronter la concurrence des autres destinations. Un pays disposant d’un tel patrimoine artistique et culturel devrait être en mesure d’affronter la crise mieux que les autres, mais uniquement s’il réussit à promouvoir son propre territoire, et ainsi, sa marque. L’erreur qui est souvent commise est celle de penser que l’activité de promotion puisse « être en pause » : si la marque s’arrête d’avancer, elle sera très rapidement dépassée par les nouveautés !
5. L’innovation et la spécialisation en question
   Le produit est au centre du processus de vente. Il est indispensable de se remettre en cause et rechercher, sans cesse, à se perfectionner. L’innovation permettra, en effet, de se différencier et d’obtenir de nouvelles parts de marché. La politique de brevet d’une entreprise est ainsi essentielle.
   Ce sont les entreprises qui proposent un produit spécifique qui réussissent à intéresser le marché français : Spaziale Splendy, Sorgenia, ESI…
   Nous sommes, par ailleurs, en train d’assister à un phénomène de régionalisation et de recherche de ses propres racines. L’entreprise peut, de ce fait, se spécialiser sur un produit typique (par exemple dans le secteur agroalimentaire). La qualité du produit est essentielle, mais, encore une fois, la communication est, indispensable. Il est très important que la promotion du territoire et du produit typique soit faite en parallèle : une communication sur le lien entre les deux doit être réalisée au mieux, afin de devenir un levier stratégique de promotion pour l’ensemble.
6. Organisation et stratégie
   Le capital humain et l’organisation sont essentiels. Les objectifs de court et long termes doivent être partagés par les collaborateurs qui doivent savoir pourquoi ils travaillent. Avoir une bonne organisation est toujours une stratégie gagnante pour l’entreprise et lui permet d’augmenter, de manière notoire, la performance. Les technologies doivent être continuellement mises à jour et les personnes devant les utiliser doivent également suivre attentivement leurs évolutions, afin de faciliter et rendre le travail, plus rapide.
7. Investissements et développement
   Attirer les investissements en Italie est indispensable. Les infrastructures, le cadre de vie, les transports sont ainsi indispensables. L’accès aux nouvelles technologies est également un élément incontournable. Les grands groupes doivent participer à cet investissement et au financement de l’innovation. De même, ils doivent jouer un rôle majeur dans le financement des universités et de la recherche, ces derniers étant un investissement incontournable pour accroître la qualification des générations futures entrant sur le marché du travail.
8. Formation et acquisition de connaissances
   L’importance accordée à la formation de base et à la formation continue permet de garantir la longévité de l’entreprise. L’échange d’informations, de compétences et de connaissances entre employés est indispensable pour ne pas perdre les acquis passés et augmenter, sans cesse, le bagage culturel en notre possession.
9. L’ouverture à l’international
   S’ouvrir de nouvelles perspectives en regardant de nouveaux marchés ayant une bonne marge de développement et étant adaptés ou mûrs pour les produits et la gamme proposée. Pour réussir son développement, une étude préliminaire détaillée, un marché potentiel, une politique d’offre structurée, une organisation précise, les bonnes personnes, les financements, une excellente visibilité et une bonne communication, des partenaires locaux, sont absolument indispensables.
10. L’importance d’un développement réfléchi. L’exemple de la grande distribution et des centres villes.
    Même si tous parlent de développement durable, nous préférons aborder l’idée d’un développement réfléchi, au travers l’exemple de la grande distribution dont la France est à l’origine. Le charme et les traditions des villages français ont êtes fortement ébranlés du fait du développement de banlieues commerciales composées de grands surfaces.
    En plus du dommage économique causé aux petits commerçants, les centres villes ont été désertés. Sans activité et sans animation, leur attractivité des jeunes et des touristes, a été fortement réduite. Une véritable catastrophe humaine est en cours. Cette tendance s’est trouvée, cependant, inversée au cours des dix dernières années. Les centres historiques ont été fermés aux automobiles et rendus piétons. Traversés par les trams et disposant de parkings en périphérie, les villes ont été profondément redessinées. Tel est le cas de villes comme Nice, Bordeaux, Strasbourg ou Montpellier qui sont parvenues, par des politiques audacieuses, à modifier des quartiers entiers, attirant de nouveaux magasins et relançant, ainsi, le commerce de proximité. L’Italie n’as pas tenu compte de cette expérience. Alors que la France cherche à encourager un nouveau développement des petits commerces et des centres ville, certaines villes italiennes sont aujourd’hui en train de vivre l’abandon des centres et autorisent toujours davantage l’installation de nouveaux grands centres de distribution, ou le développement de ceux nés il y a seulement quelques années. Pourtant, les villes et villages italiens devraient être préservés ! Les artisans et les petits commerçants sont la principale richesse du Bel Paese. Leur gentillesse, l’accueil dans la petite boutique du village, cette richesse et cette tradition doivent être maintenus. Nous retrouvons actuellement les mêmes produits partout alors que des produits originaux et différents sont, sans cesse, davantage recherchés par le consommateur. Le made in Italy a cette richesse de la beauté et de la différence, qu’il ne faut pas laisser disparaître, comme ce fut le cas en France.

En conclusion, pour une bonne réussite, il faut :

• Responsabiliser les grands groupes, ils doivent aider à investir dans le développement (exemple stratégie de EDF)
• Développer l’innovation et encourager l’entreprenariat des jeunes
• Développer les échanges entre les entreprises et les universités
• Développer les collaborations, les réseaux et les échanges
• Mobiliser les compétences adéquates
• Animer les échanges entre les réseaux
• Communiquer
• Se développer à l’international

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